Condições de reserva:

Sud Expeditions exige um depósito de 30% do custo total para garantir a sua reserva. Após a recepção da transferência, confirmamos a sua reserva com um e-mail. O valor restante deverá ser pago até 30 dias antes da data da viagem.

A Sud Expeditions tem uma política de cancelamento 30 dias não - reembolsável a partir da data de início da viagem.

A organização das viagens é da responsabilidade da Sud Expeditions em colaboração com a agência Morocco -Journey em Marrocos.

Os presentes Termos e Condições de participação são complementados pelo programa de viagem em que o Cliente se inscreve, que constitui as condições particulares de participação na viagem.

Ao contratar com a Agência o Cliente reconhece e aceita todos os termos e condições estabelecidos.

Sud Expeditions não organiza os voos. Todos os serviços contratados serão dentro do território marroquino. No entanto teremos muito gosto em lhe enviar toda a informação que precisar, incluindo os voos.

Vistos e Passaportes:

Cabe ao viajante ter a documentação adequada para entrar Marrocos. Para Marrocos, é importante que verifique se o seu passaporte é válido por pelo menos seis meses antes de sua intenção de viajar.

Dependendo do seu país de residência ou de origem, você pode ter que obter um visto antes da chegada.

Cidadãos dos Estados Unidos, Canadá, União Europeia, Austrália e Nova Zelândia podem permanecer por um período de 90 dias em Marrocos. Aconselhamos que verifique os websites oficiais do seu país ou entre em contacto com o consulado ou a embaixada marroquina.

Direitos reservados:

Se decidir deixar viagem por conta própria, a Sud Expeditions não irá fazer qualquer reembolso. O valor destinado para as actividades descritas no programa: refeições, transporte, acomodações, passeios ou qualquer outro serviço, se o cliente não desejar fazer, não será devolvido. A Sud Expeditions não se responsabiliza por voos perdidos ou qualquer situação que o imprça de realizar a sua viagem a Marrocos.

A Sud Expeditions não é responsável por quaisquer despesas que poderá ter como resultado de sua viagem, tais como emissão de documentos no caso de perda, remarcação ou mudança de voos. O seguro de viagem é obrigatório para todos os clientes.

Alterações:

Se o cliente desejar mudar as datas da rota, poderemos fazê-lo mediante disponibilidade. Quando possível, o cliente poderá ter que pagar alguma taxa para remarcar o transporte ou alojamento.

Quaisquer pedidos adicionais (refeições, upgrade de alojamento, atividades, etc) terão custos adicionais.

Condições de Cancelamento:

Se um viajante deseja cancelar uma rota, deve informar de imediato a Sud Expeditions por e-mail.

A Sud Expeditions tem uma política de cancelamento não reembolsável de 30 dias a partir da data de início de sua rota.

 * Quando um cliente solicita alterações ou cancela uma viagem, iremos tentar o nosso melhor para conseguir remarcar a rota.

Bagagem

A Agência não se responsabiliza, em caso algum, pela bagagem e demais haveres do cliente, seja qual for o local ou meio de transporte usado. Recomenda-se ao Cliente a contratação de seguro de bagagem e a sua presença nas operações de carga e descarga da mesma. Em caso de perda ou destruição da bagagem, o Cliente deverá  reclamar de imediato, por escrito, junto da entidade prestadora de serviços, conservando uma cópia da reclamação.

Seguro de Viagem:

Sud Expeditions exige que todos os viajantes tenham seguro de viagem. Quando reservar uma viagem connosco, estará a concordar automaticamente com as nossas políticas. Não exigimos cópia de quaisquer documentos de seguro de viagem, mas pedimos que nos informe o nome da companhia de seguros, o número da apólice e número de telefone. Deverá levar consigo os detalhes de contacto de emergência e toda a informação relevante.

O seguro de viagem deve cobrir: acidentes, evacuação médica, repatriamento, e todas as despesas médicas. A Sud Expeditions não tem quaisquer responsabilidades em relação às despesas de saída de qualquer pessoa de Marrocos, ou despesas médicas em qualquer situação.

Emergência Médica:

Todos os clientes deverão seguro de viagem para cobrir eventuais sinistros.

Para emergências médicas:

• Transportar o lesado para o hospital ou clínica mais próxima em Marrocos.
• Se a pessoa lesada não está apta a tomar decisões médicas, um membro da família, o contacto de emergência, parceiro de viagem, ou membro da nossa equipa poderá fazê-lo. E entrará em contacto direto com a companhia de seguros em seu nome por forma a accionar a apólice.
• No caso do cliente precisar de ser evacuado de Marrocos, um médico deverá autorizar a evacuação e a companhia de seguros irá proceder à evacuação.

Agradecemos a sua confiança e teremos muito prazer em receber-vos em Marrocos.